SAP Crystal Single Case를 이용하면 SAP의 온라인 FAQ, 지식 데이터베이스 문서 및 SAP 운영 커뮤니티 포럼을 통해 언제든지 이용할 수 있는 지원 외에도 SAP 고객 지원 엔지니어로부터 직접 일대일 전문 지원을 받을 수 있습니다.
SAP Crystal Single Case는 소프트웨어가 아니라 기술 지원 서비스입니다.SAP Crystal Single Case를 구입하면 하나의 문제에 대해 SAP 온라인 티케팅 프로세스를 통해 고객 지원 엔지니어에게 문의할 수 있으며(영어), 구입일로부터 1년 동안 유효합니다(주말 제외). 소프트웨어 다운로드나 설치 과정은 없습니다.
SAP Crystal Single Case에서 전문가 지원을 받을 수 있는 대상 제품은 현재 다음과 같습니다. 지원 유효일을 확인하십시오.
| 지원 유효일: 2013년 3월 31일 | |
| 지원 유효일: 2012년 12월 31일 | |
| 지원 유효일: 2015년 10월 31일 | |
| 지원 유효일: 2018년 12월 31일 | |
| 지원 유효 기간: 2015년 11월 1일까지 | |
| 지원 유효일: 2015년 12월 31일 | |
| 지원 유효일: 2015년 12월 31일 | |
| 지원 유효일: 2013년 3월 31일 | |
| 지원 유효일: 2015년 12월 31일 |
